Ensemble-simplifions.fr ; le site à l’écoute des usagers pour simplifier l’administration

Faciliter la vie quotidienne des Français dans leur relation avec l’administration est un chantier prioritaire de modernisation de l’État. Auparavant, pour faire évoluer ses services, l’administration a souvent raisonné à partir de sa propre organisation. Aujourd’hui, dans le cadre du programme « Ensemble simplifions » impulsé par Eric Woerth, ministre du Budget, des Comptes publics et de la Fonction publique, la Direction générale de la modernisation de l’État (DGME) propose d’inverser la logique : partir systématiquement de l’expérience des usagers dans leurs relations à l’administration, être à leur écoute pour mieux identifier les facteurs d’insatisfactions, de façon à pouvoir engager ensuite des projets de simplifications correspondants à leurs attentes.

Avec le site www.ensemble-simplifions.fr, la DGME donne la parole aux usagers en s’appuyant sur les nouvelles possibilités offertes par le « web 2.0 ». Organisés en 4 rubriques, une pour chaque profil d’usager de l’administration - particuliers, entreprises, collectivités locales et associations www.ensemble-simplifions.fr s’adresse à tous.

Un site, cinq façons de participer

Pour chaque « événement de vie » propre à une rubrique (ex : déménagement, changement de situation personnelle pour la rubrique « particuliers », recrutement, marchés publics, pour la rubrique « entreprises », etc), des propositions de simplification sont soumises à l’avis des internautes, qui peuvent :

• Voter sur les propositions existantes en attribuant à chacune une note
• Commenter les propositions en donnant leur avis sur les simplifications proposées
• Déposer des idées de simplification afin de contribuer aux travaux en cours et faire émerger de nouvelles propositions
• Répondre aux sondages thématiques (rubriques « particuliers » et « entreprises »)
• Débattre sur les forums dédiés (rubriques « associations » et « collectivités »)

Pour contribuer, il suffit de créer son compte utilisateur en quelques clics. Chaque rubrique propose aussi les dernières actualités des chantiers de simplification, des documents de référence, le calendrier des événements et toutes les informations utiles sur le programme « Ensemble simplifions ».

Pour en savoir plus : www.ensemble-simplifions.fr ou consultez le mode d'emploi du site