Modalités d'accès au 3939 ( ! les horaires et coût d'appel du 3939 ont changé depuis mai 2008 !)

Ce service, ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 18h, est facturé au prix d'une simple communication locale à partir d'un téléphone fixe.

Domaines de réponse :

• papiers : carte grise, permis de conduire, carte nationale d'identité, passeport, état civil,
• élections
• droit des ressortissants étrangers et nationalité
• droit des associations
• travail et emploi : droit du travail, embauche, licenciement, démission, congés, ...
• autorité parentale, divorce, séparation de corps, PACS, régimes matrimoniaux, successions, ...
• logement et urbanisme
• aide sociale,santé et sécurité sociale
• banques et assurances
• carrières de la fonction publique

Les plus du 3939 :

• le 3939 informe les usagers de façon personnalisée et anonyme sur leurs droits, sur les démarches qu'ils doivent accomplir et sur leurs obligations

• le 3939 oriente les usagers vers les services administratifs et canaux d'accès (guichets, sites internet publics, centres publics d'appel)

A savoir : le 3939 fournit des informations généralistes et n'a pas accès aux dossiers personnels des usagers en cours d'instruction par les services administratifs.


Ces informations sont également accessibles sur www.service-public.fr

Une plaquette explicative sur le numéro unique est disponible en cliquant ici, et vous pouvez également consulter un dossier supplémentaire d'information en cliquant ici.